Política de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Esta página explica qué información personal recopila Dentavivo a través de dentavivo.com, por qué la recopilamos y qué opciones tienes al respecto. Se aplica a este sitio web, no a ningún historial de tratamiento o registro médico creado una vez que te conviertes en paciente, que se gestiona por separado como parte de tu atención clínica.
Quiénes somos
Dentavivo es una clínica dental ubicada en Teşvikiye, Hakkı Yeten Cd. Aşçıoğlu Plaza No:17 D:22, 34394 Şişli/Estambul, Turquía. Para cualquier pregunta sobre esta política o tu información personal, contáctanos en smile@dentavivo.com.
Qué recopilamos
Solo recopilamos la información personal que decides darnos. A través del formulario de contacto de este sitio, esto suele ser tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país, el tratamiento que te interesa y lo que escribas en tu mensaje, incluyendo fotos dentales o radiografías si decides adjuntarlas. Si nos contactas directamente por WhatsApp, correo electrónico o Instagram en lugar del formulario, recibimos la información incluida en esa conversación.
Este sitio actualmente no ejecuta scripts de seguimiento publicitario o analítico, y no utilizamos cookies para crear un perfil publicitario de los visitantes. Es posible que se generen automáticamente registros técnicos básicos (del tipo que cualquier servidor web o proveedor de alojamiento mantiene para que un sitio funcione de forma segura), pero no se utilizan para identificarte personalmente.
Cómo la utilizamos
Utilizamos la información que envías para responder a tu consulta, preparar un presupuesto de tratamiento personalizado y comunicarnos contigo sobre tu caso si decides proceder. No vendemos tu información personal ni la utilizamos para fines ajenos a responderte y, cuando corresponda, coordinar tu tratamiento.
Con quién la compartimos
Nuestro formulario de contacto es procesado por HubSpot, nuestra plataforma de marketing, por lo que tu envío pasa por su infraestructura para llegar a nuestro equipo. Si nos contactas por WhatsApp, Instagram o correo electrónico, esos mensajes están sujetos a las prácticas de privacidad de Meta (WhatsApp, Instagram) o de tu proveedor de correo electrónico. Los enlaces de este sitio a Google Maps o Trustpilot te llevan a servicios operados por Google y Trustpilot, cada uno regido por su propia política de privacidad una vez que estás en su sitio. No compartimos tu información personal con terceros de ninguna otra forma, salvo cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las consultas y la correspondencia relacionada con el tratamiento durante el tiempo razonablemente necesario para responderte, proporcionar comunicación relacionada con el tratamiento y cumplir con las obligaciones legales o de conservación de registros que aplican a un proveedor de atención médica. Si deseas que eliminemos la información que tenemos sobre ti y no hay un motivo legal para conservarla, contáctanos y atenderemos tu solicitud.
Tus derechos
Según dónde vivas, es posible que tengas derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti, a oponerte a ciertos usos de ella, o a solicitar una copia. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a smile@dentavivo.com y te responderemos lo antes posible.
Pacientes internacionales
Dentavivo atiende a pacientes que viajan desde muchos países, por lo que la información personal compartida con nosotros puede procesarse en Turquía independientemente de desde dónde nos contactes. Al enviar tu información, entiendes que será tratada en Turquía conforme a las prácticas aquí descritas.
Menores de edad
Este sitio web y su formulario de contacto están destinados a adultos que organizan su propio tratamiento dental o el de una persona a su cargo. No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando, especialmente antes de enviar nueva información personal a través del sitio.