Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 3 august 2026

Această pagină explică ce informații personale colectează Dentavivo prin dentavivo.com, de ce le colectăm și ce opțiuni ai în privința lor. Se aplică acestui site, nu și dosarelor de tratament sau medicale create odată ce devii pacient, care sunt gestionate separat, ca parte a îngrijirii tale clinice.

Cine suntem

Dentavivo este o clinică stomatologică situată în Teşvikiye, Hakkı Yeten Cd. Aşçıoğlu Plaza No:17 D:22, 34394 Şişli/Istanbul, Turcia. Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, contactează-ne la smile@dentavivo.com.

Ce colectăm

Colectăm doar informațiile personale pe care alegi să ni le oferi. Prin formularul de contact de pe acest site, acestea sunt de obicei numele tău, adresa de e-mail, numărul de telefon sau WhatsApp, țara, tratamentul care te interesează și tot ce scrii în mesajul tău, inclusiv fotografii dentare sau radiografii, dacă alegi să le atașezi. Dacă ne contactezi direct prin WhatsApp, e-mail sau Instagram în loc de formular, primim informațiile incluse în conversația respectivă.

Acest site nu folosește în prezent scripturi publicitare sau de urmărire analitică, iar noi nu folosim cookie-uri pentru a construi un profil publicitar al vizitatorilor. Jurnale tehnice de bază (de genul celor pe care orice server web sau furnizor de găzduire le păstrează pentru funcționarea sigură a unui site) pot fi generate automat, dar acestea nu sunt folosite pentru a te identifica personal.

Cum le folosim

Folosim informațiile pe care le trimiți pentru a răspunde solicitării tale, a pregăti o ofertă de tratament personalizată și a comunica cu tine despre cazul tău, dacă decizi să continui. Nu vindem informațiile tale personale și nu le folosim în scopuri care nu au legătură cu răspunsul oferit ție și, unde este cazul, coordonarea tratamentului tău.

Cu cine le împărtășim

Formularul nostru de contact este procesat de HubSpot, platforma noastră de marketing, astfel încât mesajul tău trece prin infrastructura lor pentru a ajunge la echipa noastră. Dacă ne contactezi prin WhatsApp, Instagram sau e-mail, acele mesaje sunt supuse practicilor de confidențialitate ale Meta (WhatsApp, Instagram) sau ale furnizorului tău de e-mail. Linkurile de pe acest site către Google Maps sau Trustpilot te duc către servicii operate de Google și Trustpilot, fiecare guvernat de propria politică de confidențialitate odată ajuns pe site-ul lor. În rest, nu împărtășim informațiile tale personale cu terți, cu excepția cazurilor impuse de lege.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm corespondența legată de solicitări și tratamente atâta timp cât este rezonabil necesar pentru a-ți răspunde, a asigura comunicarea legată de tratament și a respecta orice obligații legale sau de evidență aplicabile unui furnizor de servicii medicale. Dacă dorești să ștergem informațiile pe care le deținem despre tine și nu există un motiv legal pentru a le păstra, contactează-ne și vom da curs solicitării tale.

Drepturile tale

În funcție de locul unde locuiești, este posibil să ai dreptul de a accesa, corecta sau solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre tine, de a te opune anumitor utilizări ale acestora, sau de a solicita o copie a lor. Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la smile@dentavivo.com și îți vom răspunde cât mai curând posibil.

Pacienți internaționali

Dentavivo tratează pacienți care călătoresc din multe țări, astfel încât informațiile personale trimise nouă pot fi prelucrate în Turcia, indiferent de țara din care ne contactezi. Prin trimiterea informațiilor tale, înțelegi că acestea vor fi gestionate în Turcia conform practicilor descrise aici.

Copii

Acest site și formularul său de contact sunt destinate adulților care își organizează propriul tratament dentar sau pe cel al unei persoane aflate în grija lor. Nu colectăm în mod conștient informații personale direct de la copii.

Modificări ale acestei politici

Dacă actualizăm această politică, vom modifica data „ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini. Te încurajăm să revii ocazional, în special înainte de a trimite noi informații personale prin intermediul site-ului.